Оставьте запрос на подготовку КП и мы перезвоним
вам для уточнения деталей проекта
Анастасия Ставрова
Интегратор Битрикс24
Из обращений наших клиентов. Знакомо?
Диспетчер: «Каждый день трачу час на заполнение отчёта, а могла бы тратить это время на анализ данных и принятие оперативных решений»
Менеджер в типографии: «Я отвечаю на телефон, потом мне нужно сбегать в цех и ответить в 4 разных мессенджера другим клиентам, и я уже вообще не понимаю, где я кому что отвечала!»
Руководитель отдела продаж: «Конец месяца, а мы сделали план 35%, как сделать так, чтобы менеджеры выполняли его планомерно?»
Собственник: «Каждый день замеряем конверсию вручную. Сотрудник вечером прослушивает разговоры за день, записывает сколько и каких звонков было. И это всё с 15 номеров! Позже подключаюсь я и анализирую все звонки и замеряем конверсию»
Логистика: «Нет напоминаний по поставке на конкретное число. Приходится изворачиваться, кого-то приходится торопить. Итог – срыв сроков поставок или поставка осуществлена не полностью»
Администратор: «Из-за большого потока клиентов неудобно работать в Excel. Клиенты выпадают, не проходят сделки, растет дебиторка»
Управляющий: «Зимой на трактор много клиентов, менеджеры не успевают обработать заявки. По итогу клиенты звонят сами и спрашивают: «Вы про нас забыли?»
Руководитель отдела продаж: «Хотелось бы с определенных показателей быстро снимать отчеты»
Собственник:
«Основная задача - упорядочить связи с клиентами, часть заявок проваливается в небытие. Запросов миллион, на выходе ничего. Вопрос, где мы теряем?»
Главный инженер:
«У нас вчера был срок по одному из пунктов, но это нигде не зафиксировано, кроме договора и головы менеджера. Поэтому приходится разгребать проблемы»
Диспетчер: «Каждый день трачу час на заполнение отчёта, а могла бы тратить это время на анализ данных и принятие оперативных решений»
Собственник: «Сотрудники срывают сроки выполнения задач. Одни и те же задачи исполняются по-разному, в авральном режиме. Все, что придумываем, по нескольку раз переделываем, потом все идет не понятно как... Ответственные люди не видят, не знают, забывают свой функционал в определенном процессе»
Администратор: «Из-за большого потока клиентов неудобно работать в Excel. Клиенты выпадают, не проходят сделки, растет дебиторка»
Управляющий: «Зимой на трактор много клиентов, менеджеры не успевают обработать заявки. По итогу клиенты звонят сами и спрашивают: «Вы про нас забыли?»
Менеджер в типографии: «Я отвечаю на телефон, потом мне нужно сбегать в цех и ответить в 4 разных мессенджера другим клиентам, и я уже вообще не понимаю, где я кому что отвечала!»
Руководитель отдела продаж: «Конец месяца, а мы сделали план 35%, как сделать так, чтобы менеджеры выполняли план планомерно?»
Логистика: «Нет напоминаний по поставке на конкретное число. Приходится изворачиваться, кого-то приходится торопить. Итог – срыв сроков поставок или поставка осуществлена не полностью»
Собственник: «Каждый день замеряем конверсию вручную. Сотрудник вечером прослушивает разговоры за день, записывает сколько и каких звонков было. И это всё с 15 номеров! Позже подключаюсь я и анализирую все звонки и замеряем конверсию»
«Знакомо?»
Менеджер в типографии: «Я отвечаю на телефон, потом мне нужно сбегать в цех и ответить в 4 разных мессенджера другим клиентам, и я уже вообще не понимаю, где я кому что отвечала!»
Нажимая на кнопку, вы принимаете Положение и
Согласие на обработку персональных данных
Порядок работы
01
Проектирование системы
Работа начинается с предпроектного исследования.
Изучаются действующие бизнес-процессы компании, структура отделов, взаимодействие сотрудников, контроль выполнения задач, отчетность.
На основании полученных данных проектируются новые бизнес-процессы
02
Настройка CRM Битрикс24
После согласования новых бизнес-процессов, формируется техническое задание на внедрение CRM.
Далее выполняется этап разработки: программирование бизнес-процессов, создание индивидуального функционала CRM, интеграция с внешними сервисами
03
Подготовка обучающих материалов
Для каждого проекта создаются индивидуальные обучающие материалы, пишутся регламенты работы в CRM для сотрудников, записываются видео для правильной работы в корпоративном портале. Все обучающие материалы хранятся на облачном диске Битрикс24
04
Обучение сотрудников
Обучение проходит в офлайн или онлайн формате через skype и zoom.
Для каждой компании разрабатывается индивидуальная программа обучения, в зависимости от размера компании и сложности проекта.
Обучение длится, пока каждый сотрудник не будет работать правильно
05
Гарантийное обслуживание
На этапе проектирования, очень сложно предусмотреть сразу всё.
После того как по новым бизнес-процессам начинают работать реальные сотрудники, появляется необходимость в технических правках системы для удобства их работы
06
Техническая поддержка
Вместе с ростом вашей компании изменяются и бизнес-процессы, тогда работу CRM необходимо модернизировать.
Также иногда возникают ошибки в работе с порталом у сотрудников.
Техническая поддержка осуществляется в ежедневном режиме в офлайн или онлайн формате
Наши клиенты
Письма благодарности от клиентов
Общество с ограниченной ответственностью Торговый Дом Рукава Высокого Давления (ООО ТД «РВД») сотрудничает с интегратором СRМ систем «Битрикс24» Ставровой Анастасией Юрьевной с августа 2018 года ...
Ген. директор ООО ТД «РВД»
Фогель С.В.
Компания «Медилия» выражает благодарность Анастасии Ставровой за отлично проделанную работу. Работа велась согласно всем озвученным срокам, высокая компетентность. Также очень расположила её вовлеченность в наши бизнес-процессы
Директор
ООО «ТМК Медилия»
Бушталлер И. В.
Компания «МЕГАТРЕНИНГ» выражает благодарность Анастасии Ставровой за комплексное внедрение СRМ программы Битрикс24. Компетентность и профессионализм Анастасии обеспечил быструю установку ...
Бизнес тренер
Пушнин К.В.
Компания OOO «Проект Строй» в лице генерального директора Пчелинцева Н.Н. выражает благодарность Ставровой Анастасии Юрьевне за качественно выполненные работы по внедрению и программированию ...
Ген. директор ООО "Проект Строй"
Пчелинцев Н.Н.
Наши партнеры
Полезный канал в YouTube
Внимание!!!
Внимание. Вам не нужен Битрикс24, чтобы «был»
Вам нужны клиенты, продажи, репутация, широкий функционал. Ведь так?